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1、 客户到公司或者凯沭GPS代理商处了解产品配置、功能、资费情况。
2、 客户与公司业务经理或者凯阳GPS代理商确认购买，预约安装时间、地点。
3、 按照约定时间、地点，安装产品，确定一切正常，双方签订入网合同，客户付款。
注：如果是试用的客户，试用设备需要交纳一定数额的押金，试用期为一周。

为客户提供业务停止、过户、重开服务。
（一）过户
过户是客户之间的GPS终端转让，需办理过户手续，由我公司传真一份过户申请表给客户，填好后，并签字、盖章后传回我公司，客户需交纳相应的平台服务费用后才能安装软件并办理过户。
（二）注销
注销是终端不可恢复的停机类型，客户确认以后不再用了，可以填写注销申请单然后签字、盖章后发传真到我公司。 客户如需将某辆注销过的车辆重新开通入网，经移动公司核实该SIM卡仍有效才能办理，客户需要交纳相应重新入网费用。

我公司为客户提供全方位的售后维修服务工作。
1、 对于新安装产品，自安装之日起，若因产品质量问题产生故障，我公司一年内免费保修，一年后维修实行有偿服务。
2、我公司建有售后服务的系统，请联系客服。
3、 我公司产品具有故障自检功能，能够自动检测GPS车载终端故障问题，一旦发现客户车载终端故障，我公司将尽快联系客户预约维修时间和地点，进行维修。
4、 在长三角或者周边地区，我公司提供定点维修服务。

我公司自主开发的监控软件具有互联网网络查车功能，全天候为客户提供网络查车服务，只要车主登陆我公司网站，输入用户名和密码，即可对车辆进行位置查询、实时监控车辆、历史轨迹回放、地图位置查询等服务。

我公司为客户提供24小时的监控管理服务，遇紧急情况时，我公司将协助客户通知110，并提供免费的追车服务，协助客户解决困难。 监控中心开通24小时服务热线021-13761975540、13816796299，供客户咨询、办理相关业务等。